Indosat Dorong Transformasi Digital Ritel Indonesia Lewat “Indonesia AI Day for Retail Industry”

Indcyber.com, Jakarta – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) melalui Indosat Business menegaskan komitmennya mempercepat transformasi digital sektor ritel nasional dengan menggelar Indonesia AI Day for Retail Industry, Rabu, 08/10/2025.

Acara ini menjadi forum strategis yang mempertemukan para pemimpin industri ritel, regulator, dan mitra teknologi untuk mendorong pemanfaatan kecerdasan buatan (AI), Internet of Things (IoT), serta konektivitas real-time di seluruh perjalanan pelanggan.

Dengan tema “Empowering Retail Indonesia’s Digital Transformation: From Business Insights to Storefront Impact – Harnessing AI to Power Indonesia’s Retail Future”, kegiatan ini dihadiri ratusan peserta dari berbagai subsektor ritel, mulai dari e-commerce hingga lifestyle. Para peserta membahas bagaimana penerapan teknologi AI dapat meningkatkan daya saing dan efisiensi operasional ritel Indonesia.

Indosat menghadirkan rangkaian solusi teknologi end-to-end yang mencakup kampanye pemasaran personal, katalog produk digital, hingga sistem pembayaran terintegrasi. Semua solusi tersebut terhubung dalam satu platform digital untuk menciptakan pengalaman belanja yang lebih personal, aman, dan efisien.

Menurut data Badan Pusat Statistik (BPS), sektor ritel berkontribusi lebih dari 13% terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) nasional dan menyerap lebih dari 20 juta tenaga kerja. Namun, tingkat digitalisasi sektor ini masih tergolong rendah sehingga transformasi berbasis AI menjadi kunci untuk meningkatkan daya saing.

Muhammad Buldansyah, Director & Chief Business Officer Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan bahwa dunia ritel kini semakin dinamis dengan ekspektasi pelanggan yang terus berkembang.

“Melalui Indonesia AI Day for Retail Industry, Indosat berkomitmen menyediakan solusi digital yang memperkuat pertumbuhan ritel nasional dan membuka peluang kolaborasi lintas sektor. Implementasi AI secara luas akan mendorong efisiensi pengelolaan ritel dan meningkatkan pengalaman pelanggan di setiap gerai,” ujarnya.

Digitalisasi ritel Indonesia diproyeksikan tumbuh 15% pada periode 2024–2029, seiring berkembangnya omnichannel commerce, otomatisasi, dan personalisasi berbasis AI. Upaya ini juga mendukung percepatan Visi Indonesia Emas 2045 melalui penguatan ekosistem pembayaran digital dan inklusi keuangan.

Ketua Umum Himpunan Peritel & Penyewa Pusat Perbelanjaan Indonesia (HIPPINDO), Budihardjo Iduansjah, menyambut baik langkah Indosat tersebut.

“Industri ritel membutuhkan inovasi relevan agar tetap kompetitif. Kolaborasi antara asosiasi, pelaku usaha, dan mitra teknologi seperti Indosat menjadi kunci akselerasi pertumbuhan ritel Indonesia di era digital,” ujarnya.

Agenda utama Indonesia AI Day for Retail Industry juga menampilkan diskusi strategis bersama pelaku ritel terkemuka seperti Alfa Gift, Kawan Lama, dan Blibli, yang membahas penerapan solusi cerdas dalam menciptakan pengalaman belanja yang lebih adaptif dan terintegrasi.

Melalui inisiatif ini, Indosat Ooredoo Hutchison menegaskan perannya sebagai katalis transformasi digital nasional, sekaligus memperkuat kolaborasi lintas industri untuk mewujudkan ekosistem ritel Indonesia yang modern, inklusif, dan berkelanjutan.

Penulis : Indra | Sumber : IOH