Tagihan PDAM Tiba-Tiba Melonjak 5 kali Lipat, Ada Apa ?

Sebelah kiri Suryadi Nata, tengah Andi nazir dan Kanan Staf Humas PDAM Tirta kencana samarinda

www.indcyber.com, samarinda – Rabu (19/09) Wakil Sekretaris DPD Lembaga Anti Korupsi Indonesia ( LAKI) Provinsi Kalimantan Timur Andi Nazir, dan Ketua DPD Lembaga Aliansi Indonesia Kalimantan timur Suryadi Nata mendatangi kantor PDAM Tirta kencana Samarinda Jalan Tirta Kencana No.1, Bugis, Kec. Samarinda Ulu, Kota Samarinda.

Kedua Lembaga itu didatangi warga samarinda seberang, lantaran tidak puas dengan jawaban serta pelayanan pdam tirta kencana samarinda yang selalu mengatakan “ nanti akan kita cek di lapangan “ namun hanya dilihat dan tidak ada tindakan nyata mencari sumber masalah. Sementara tagihan terus merangka naik secara signifikan setiap bulan tanpa bisa di stop.

“ Bosan saya selalu lapor ke PDAM, selalu berbicara by system, nanti cek lapangan, dan ganti ini dan itu urusan pelanggan, kelamaan keburu bengkang tagihan saya, ini saja baru 14 hari saja sudah 2,5 juta tidak masuk akal, bagaimana kalau sampai sebulan bisa jadi 5 – 6 jutaan. Makanya saya mendatangi kedua Lembaga itu untuk membantu, saya pikir ini ada persoalan yang lebih dari sekedar pipa bocor atau meteran rusak.”  Kata Mat Alim.

Saat kedua Lembaga itu mengeruduk ke PDAM Tirta kencana Wilayah 2 jalan merdeka, bagian pelayanan tidak bisa memberikan keterangan apa-apa, hanya menunjukan system tagihan atas nama pelanggan yang membengkak 5 kali lipat, dan meminta menemui pimppinan di PDAM Pusat jalan Tirta Kencana.

Kedua Lembaga di terima staf Humas PDAM Tirta Kecana Samarinda, dijelaskannya, bahwa terkait melonjaknya tagihan perlu di cek di lapangan, apa ada kebocoran dan sebagainnya, jika tidak ada kebocoran kita akan uji meteran secara bersama-sama, dan menyarankan selalu mengecek jaringan pipa seperti di kamar mandi, wastafel, serta lainnya.

Andi Nazir Wakil Sekretaris DPD Laki kaltim mempertanyakan pelayanan PDAM Tirta Kencana, mengapa tidak ada edukasi kepada pelanggan, khusus yang tagihannya melonjak tinggi, kemudian lambatnya respon aduan masyarakat, mestinya cepat tanggap karena air terus mengalir.

Andi Nazir Wakil Sekretaris DPD Laki kaltim (Foto.Mat Alim)

“ Ini pelanggan, mestinya di perhatikan, PDAM harus Gercep (gerak cepat), sisi pandang saya ada dugaan korupsi disini, mengapa ? ada pembiaran tagihan membengkak, tidak memberikan solusi, me nunggu aduan masyarakat, mestinya jemput bola, katanya tadi system kan membaca artinya kan kelihatan kalau ada kejanggalan, segera turunkan tim untuk mengecek, jangan menunggu aduan, kasihan masyarakat, ini masih banyak lagi,” beber andi Nazir Wakil Sekretaris Laki kaltim.

Sementara itu Ketua DPD Lembaga Aliansi Indonesia Suryadi Nata, meningatkan, bahwa air PDAM itu perlu dorongan angin agar sampai ke pelanggan, kemudian soal masa/umur meteran semakin tua tentu akan banyak masalah yang merugikan PDAM sendiri dan Pelanggan, umumnya kerusakan di sambungan materan serta putaran meteran yang sudah aus/los, bisa menjadi pemicu melonjaknya tagihan.

“ Warga komplin pasti ada masalah, ini fenomena gunung es soal tagihan PDAM, banyak warga diam selama mereka masih mampu atau bisa bayar, mereka bisa mengukur pemakaian air berapa tandon dalam sehari jika di kalikan sebulan ketemu berapa ? itu logikanya. Jika tiba – tiba naik 5 Kali lipat itu sudah tidak masuk akal, pasti menjerit. Jadi jangan ada pelayanan atau jawaban yang biasa – biasa saja menanggapi hal ini.” Kata Suryadi Nata.

HUmas PDAM Tirta Kencana menjelaskan pihaknya akan mengecek kelapangan terlebih dahulu, baru kemudian akan meneruskan ke divisi terkait, jika itu terkait meteran nanti akan di uji bersma sama, “ Kami sampaikan bahwa tagihan itu sesuai pemakaian by system, ada foto dan jam pencatatan. Saya menyarankan jika ada lonjakan tagihan pelanggan dapat mengecek sendiri telebih dahulu dengan mematikan semua kran dan melihat apakah meteran masih berputar. Jika masih berputar artinya ada kebocoran , jika tidak ada nanti kita akan uji meteran itu bila perlu kita ganti yang baru itu sudah bagian dari program PDAM Tirta kencana Samarinda.” Tandas Staf Humas PDAM Samarinda.(ST)

Loading

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *